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你是否经历过某个瞬间被深深打动甚至改变了之后的许多选择那可能是一次完美的服务一个难忘的仪式或一句关键时刻的鼓励这些体验并非偶然其背后藏着可以设计的秘密行为设计学打造峰值体验这本书将为你揭开谜底
它源自斯坦福大学教授福格的研究将心理学与商业实践巧妙结合书中通过大量真实案例从酒店到医院从家庭到职场生动展示了如何刻意创造那些让人铭记的欣喜认知荣耀和连接时刻阅读时你会发现提升他人体验并非凭感觉而是一门有章可循的科学无论你是希望提升团队凝聚力的管理者渴望打造口碑产品的创业者还是想让生活更有仪式感的普通人这本书都能给你带来极具启发的行动指南
它不提供枯燥理论而是像一位经验丰富的设计师带你一步步构建那些定义生活的闪光点让我们开始学习如何为世界也为自己设计难以忘怀的峰值时刻吧
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